De nos jours, les technologies du futur sont au cœur de notre quotidien. Et les enjeux sont de taille pour les entreprises : elles recherchent des formes alternatives d’excellence opérationnelle et des technologies susceptibles de les aider à optimiser la résilience et la mise à l’échelle des solutions. Ainsi, tandis que certaines tendances technologiques se profilent, plusieurs demeurent cachées au grand public.
Selon le rapport d’études « Top 10 Strategic Technology Trend 2023 » de Gartner, les responsables informatiques ont intérêt à poursuivre l’accélération de la transformation numérique. Et ce, sans oublier d’envisager l’utilisation possible de technologies applicables immédiatement. Dès lors, quelles sont les principales tendances technologiques en 2023 ? Et comment affecteraient-elles le monde qui nous entoure ?
1 : Pléthore de technologies sans fil afin de désenclaver le réseau
Qu’il s’agisse de la 5G, du WIFI 5, 6, 7, etc., aucune des technologies sans fil ne devraient dominer en 2023. Malgré tout, de nombreuses entreprises utiliseront une multitude de solutions sans fil pour gérer divers environnements. Selon Gartner, 60 % des entreprises utiliseront simultanément 5 technologies sans fil ou plus d’ici 2025. Cette meilleure connectivité associée à des vitesses de réseau accrues augmentera considérablement la productivité des employés.
Grâce à ces technologies sans fil, les entreprises disposeront ainsi de nouvelles données qu’elles pourront ensuite utiliser dans l’analytique. A noter que les systèmes à faible puissance leur permettront également de récolter l’énergie directement du réseau. La compétitivité des entreprises sera nettement améliorée. Notamment car la multiplication des objets connectés permettra une amélioration de la performance des services au sein des entreprises. Le réseau deviendra donc une réelle source de valeur commerciale directe.
Cela étant, le principal objectif des entreprises consistera à déployer ces nouvelles technologies tout en garantissant une sécurité optimale.
2 : La montée en puissance des superapps
Selon Gartner, les entreprises adopteront de plus en plus un type de plateforme regroupant les fonctionnalités de plusieurs applications et services au sein d’un seul écosystème : la superapp. L’annonce récente d’Elon Musk concernant son projet de faire de Twitter la première superapp réussie en Amérique du Nord a propulsé cette technologie au premier plan. Aujourd’hui, les superapps les plus connues du grand public sont WeChat, AliPay et Gojek.
Pour autant, le concept de superapp ne se limite pas aux applications mobiles. Il est également possible de le transposer aux applications client de bureau, comme Microsoft Teams et Slack. Le plus important étant qu’une superapp permet de consolider et de remplacer plusieurs applications destinées aux clients ou aux employés. D’après Gartner, plus de 50% de la population mondiale utilisera plusieurs superapps au quotidien.
En définitive, les superapps permettront à des tiers de développer et de diffuser leurs propres mini-applications. Cela étant sur une bonne voie, sachant que le concept est déjà bien accepté et popularisé.
3 : La durabilité s'impose comme un impératif
S’il y a bien une notion indispensable et inhérente à toutes les tendances technologiques stratégiques actuelles et futures, c’est la durabilité. Ne pas prendre au sérieux cette notion est désormais exclu. Dans un récent rapport de Gartner, les PDG indiquaient que les changements environnementaux et sociaux font désormais partie des trois priorités des investisseurs. Aussi, la durabilité se situe désormais juste après les bénéfices et les revenus.
En ce sens, les dirigeants ont intérêt à investir davantage dans des solutions innovantes et délibérément durables. En clair, elles doivent intégrer les impératifs environnementaux, sociaux et de gouvernance. Ainsi toujours selon Gartner, les dépenses en matière de durabilité ont augmenté de 5,8% depuis 2017. La finalité pour les entreprises étant de disposer d’un cadre technologique durable afin d’augmenter l’efficacité énergétique et matérielle de leurs services informatiques.
Par ailleurs, la durabilité des entreprises se manifestera également dans la traçabilité, l’analytique, les énergies renouvelables et l’IA.
4 : Les systèmes d’IA adaptatifs
Si Gartner avait déjà identifié l’IA comme une technologie stratégique, voici l’une des nouvelles tendances technologiques émergentes. Ce sont les systèmes d’IA adaptatifs capables de réapprendre en permanence leurs modèles d’intelligence. Autrement dit, ces modules peuvent apprendre au sein même des environnements d’exécution et de développement d’applications en fonction de nouvelles données. Et ainsi s’adapter rapidement à des circonstances imprévues du monde réel.
En fait, les IA que nous connaissons aujourd’hui apprennent seulement ce qu’elles doivent faire en direct. Par opposition, les systèmes adaptatifs intelligents (SAI) perfectionnent constamment leurs modèles. Les SAI exploitent le retour d’information en temps réel afin de modifier dynamiquement leur apprentissage et ajuster constamment leurs objectifs. À ce titre, cette innovation est également le moteur de nombreuses autres tendances technologiques stratégiques de demain.
Par ailleurs, cette aptitude croissante des machines à apprendre et à agir intelligemment est appelée à révolutionner le monde.
5 : La gestion du risque associée à l’IA
Force est de constater que la gestion des risques, associée à l’Intelligence Artificielle, est une zone d’ombre dans notre société actuelle. Et encore beaucoup d’organisations ne sont pas bien préparées pour gérer les multiples risques liés à l’utilisation de l’IA. Des capacités supplémentaires sont pourtant nécessaires pour assurer la fiabilité, la sécurité et la protection des données de leurs modèles d’IA.
Selon une enquête menée par Gartner aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne, 41 % des organisations ont été victimes d’une violation de la vie privée ou d’un incident de sécurité lié à l’IA. Aussi, le cabinet recommande aux organisations d’adopter une gestion de la confiance, des risques et de la sécurité de l’IA. C’est le TRiSM : AI trust, risk & security management. Ce qui implique in fine la participation des différentes unités opérationnelles à ce travail commun pour mettre en place de nouvelles mesures.
À noter que les organisations assurant une gestion active des risques, de la confidentialité et de la sécurité de l’IA obtiennent de meilleurs résultats dans leurs projets d’IA, selon Gartner.
6 : Le métavers
Même si Gartner ne la compte pas parmi les tendances technologiques pouvant dominer réellement, le métavers reste très prometteur. Celui-ci est défini come un espace collectif virtuel en 3D partagé, créé par la convergence de la réalité physique et numérique augmentée virtuellement. Ainsi, un métavers est persistant et son but est d’offrir des expériences immersives améliorées. Le futur des métavers se veut complet et indépendant. Porté par une économie virtuelle où circule crypto-monnaies et jetons non fongibles (NFT).
Selon Gartner, d’ici 2027 plus de 40% des grandes organisations dans le monde utiliseront une combinaison de projets basés sur le Web3, le cloud de réalité augmentée et les jumeaux numériques pour augmenter leurs revenus. Sans compter que les espaces de travail entièrement virtuels devraient représenter 30% de la croissance des investissements dans les technologies métavers, tels que la 3D, la VR ou encore la vision par ordinateur d’ici 2027 aussi.
Le futur métavers ne dépendra ni du terminal utilisé, ni d’un unique fournisseur, mais bien plus vaste encore.
7 : Les plateformes cloud destinées à un secteur spécifique
Le cloud distribué est une architecture informatique dans laquelle plusieurs clouds publics sont mélangés et coordonnés. Dans la pratique, les plateformes de cloud distribué combinent logiciel en tant que service (SaaS), plateforme en tant que service (PaaS) et infrastructure en tant que service (IaaS). Au même titre que les superapps, cet ensemble basé sur le cloud offre des capacités modulaires permettant de répondre aux exigences spécifiques des différentes industries et secteurs.
De cette façon, les entreprises pourront utiliser ces capacités packagées comme des blocs de construction en vue de différencier les initiatives commerciales numériques et fournir une certaine agilité, innovation et réduction du temps de mise sur le marché. En ce sens, Gartner prévoit que la plupart des fournisseurs de cloud computing proposeront un cloud computing distribué. Ce qui rendra les compétences en matière de gestion, mise en place et maintenance de ces environnements très recherchées sur le marché de l’informatique.
Aussi, Gartner prévoit que d’ici 2027, plus de 50% des entreprises recourront à des plateformes de cloud industriel pour accélérer leurs initiatives commerciales.
8 : Le système immunitaire numérique
Le but d’un système d’immunité numérique est de fournir une feuille de route aux DSI à la recherche de nouvelles approches que leurs équipes peuvent adopter pour fournir une valeur commerciale élevée. Sans oublier qu’il leur permet d’atténuer les risques et d’augmenter la satisfaction client. Cette immunité numérique combine une vision des opérations basée sur :
- Les données
- Des tests automatisés et extrêmes
- La résolution automatisée des incidents
- L’ingénierie logicielle au sein des opérations informatiques
- La sécurité dans la chaîne d’approvisionnement des applications
Cette immunité numérique vise à renforcer la résilience et la stabilité des systèmes. Il s’agit d’un élément essentiel à la capacité de croissance des entreprises alors qu’il y a de plus en plus de virus. Selon le cabinet d’études, les organisations qui investissent dans la mise en place d’une immunité numérique réduiront les temps d’arrêt des systèmes jusqu’à 80%. Résultant sur une augmentation de leurs revenus et une facilitation du passage à l’échelle.
9 : L’ingénierie de plateforme
Une architecture trop complexe des plateformes et le mélange de diverses infrastructures pour créer des modèles hybrides peuvent complexifier la capacité des développeurs à répondre rapidement aux besoins des entreprises. Sans oublier que le manque de compétences peut être un facteur inhibiteur également. En conséquence, 80% des entreprises disposeront d’équipes d’ingénieries de plateformes dédiées d’ici 2026.
Gartner prévoit que 75% des entreprises proposeront des portails en libre-service pour les développeurs. L’essence même de l’ingénierie de plateforme consiste à concevoir et exploiter des plateformes internes de développement en libre-service. L’objectif étant d’assurer la livraison de logiciels et la gestion de leur cycle de vie. Ainsi, une mise à l’échelle des livraisons bien faîte s’avère réellement utile pour les marques en raison de sa capacité à les aider à étendre leurs opérations tout en atteignant de nouveaux clients.
Les entreprises devront soutenir leurs efforts grâce à des offres de formations spécifiques à l’architecture logicielle de l’entreprise peut ainsi contribuer à rationaliser le concept.
10 : L’observabilité appliquée
La finalité première de l’observabilité appliquée est de renforcer la supervision des entreprises. Elle consiste à mieux intégrer les données pour accélérer la prise de décision. Parmi les données observables figurent les artefacts numérisés, tels que les journaux, les traces, les appels API, les temps d’attente, les téléchargements, etc. lesquels sont générés lorsqu’une partie prenante effectue une action quelconque. Cela permettra aux organisations de capitaliser sur leurs artefacts de données pour obtenir un véritable avantage concurrentiel.
Cette observabilité appliquée se déclenche chaque fois qu’une partie prenante entreprend une action. Elle augmente ainsi l’importance stratégique de posséder les bonnes données au bon moment en vue de réagir rapidement sur la base des actions concrètes des parties prenantes et non pas sur celle des intentions. Ainsi, cette observabilité se penche sur les données collectées à partir de l’infrastructure, des applications et des opérations de l’entreprise d’une manière hautement orchestrée et intégrée.
Si elle est planifiée stratégiquement et exécutée avec succès, cette méthode représente la source de prise de décision par les données la plus puissante.
Chacune de ces tendances technologiques stratégiques engendre des résultats commerciaux majeurs. Parmi lesquels figurent notamment la fiabilisation de l’ingénierie, le façonnement du changement ou encore l’accélération de la croissance. Compte tenu de la multiplicité des innovations technologiques, nous assistons à une véritable dynamique de transition stratégique. Le monde de demain est désormais une réalité du monde d’aujourd’hui.
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