Chef de Projet CRM
Le chef de projet CRM ( Customer Relationship Management) possède des compétences transversales dans les domaines du marketing, de l’informatique et du commerce ce qui lui permet de gérer la relation client à travers la plateforme dédiée.
Particulièrement apprécié dans le secteur de l’e-commerce on le retrouve aujourd’hui dans des secteurs très disparates.
Les Missions du Chef de Projet CRM Freelance
Définir la conception technique du CRM et participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d’intégration
Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe de maîtrise d’œuvre du projet
Rédiger la documentation technique et former les utilisateurs à l’outil
Le Degré de Difficulté de Recherche d'un Chef de Projet CRM Freelance ?
Du aux nombreuses problématiques qu’un chef de projet CRM peut rencontrer au cours de ses missions, il doit non seulement être titulaire d’un bac +5 mais également posséder une expérience conséquente dans ce secteur.
En effet, de nombreuses entreprises exigent 5 ans d’expérience dû à la dimension technique qui n’est pas à négliger même si on est issu d’une école de commerce ou de marketing.
DIFFICULTE DE LA RECHERCHE 70%
Environnement technologique concerné :
SPSS – SPAD – Tracking – Retargeting – Lead Nurturing – Salesforce – Microsoft Dynamics – SAP – Sage CRM – Hubspot – SQL – C#
Les qualités d'un chef de projet CRM :
Ecoute – Esprit d’analyse – Curiosité – Qualité relationnelles – Autonomie – Force de proposition