Je suis Lilian Alvarez, freelance iOS et dirigeant d’un organisme de formation spécialisé dans l’accompagnement des freelances, notamment pendant la crise.
C’est le 20 février 2020, la bourse commence à s’effondrer, la crise sanitaire se transforme rapidement en une crise économique mondiale.
Personne ne pouvait le prédire, pourtant, nous aurions dû nous y préparer. Ces 20 dernières années, les crises économiques sont de plus en plus nombreuses et de plus en plus globales.
En tant que freelances, nous devons apprendre à vivre avec les conséquences de la crise.
Au travers de cet article, je souhaite vous partager en tant que freelance 3 leçons que j’ai tirées de la crise.
1- L’argent, c’est le nerf de la guerre.
Quand la crise a commencé, les premiers à sauter dans les entreprises ont été les freelances.
Pourquoi ?
Car il est bien plus simple de virer un freelance plutôt qu’une personne en CDI.
Mon conseil : soyez proactif, passez en mode survie ! Ce n’est pas le moment d’attendre qu’une personne vienne vous passer la corde au cou.
Contactez votre responsable, prenez la température, puis proposez un « deal ».
Exemple :
« Si vous me payez maintenant ce que vous me devez et que vous me renouvelez pour x mois. Je vous offre 20% de réduction sur mon taux journalier, mais la somme doit être payée dans les 72 heures. »
Parfois, il vaut mieux se couper la main plutôt que de perdre le bras. De façon générale, je vous conseille de mettre 6 mois à un an d’argent de côté pour faire face à vos dépenses et autres imprévues. Personnellement, la création de cette réserve m’apporte énormément de sérénité.
Il y a un point important que je veux aussi mettre en avant : maîtriser vos coûts.
Traquez vos dépenses par l’intermédiaire d’un logiciel, d’un fichier Excel, ou directement depuis votre application bancaire. Notez ce qui rentre et ce qui sort, ce qui est indispensable pour vivre et ce dont vous pouvez vous affranchir.
C’est aussi le moment de négocier la mise en pause de votre crédit, une réduction sur votre abonnement téléphonique, etc.
2- Capitaliser sur l’existant.
Vous avez déjà dû l’entendre : il est 5 fois plus facile de vendre une nouvelle prestation à un client plutôt que d’en gagner un nouveau.
Je vous conseille donc d’envisager vos relations clients sur le long terme. Par opposition à un simple exécutant qui répond à une liste de fonctionnalités dans un cahier des charges.
Une fois le besoin bien compris, vous pouvez proposer des améliorations ou des services complémentaires beaucoup plus facilement.
Comment ?
Voici un de mes nombreux scripts sortis tout droit de ma formation. Il est bien entendu à adapter à votre contexte.
« Bonjour Bob !
J’ai réfléchi à ce que tu m’as dit concernant ton objectif d’augmenter tes ventes. J’ai vu que chez Amazon, ils utilisent un principe de recommandation au niveau de la fiche produit. Penses-tu que ce serait pertinent d’utiliser une fonctionnalité similaire sur ton site ? »
On part du besoin client : « augmenter ses ventes ». On s’appuie ensuite sur une entreprise qui fait autorité pour proposer quelque chose de nouveau. Vous noterez que je finis à l’interrogative pour éviter de passer pour un vendeur d’aspirateurs.
3- Trouver des clients.
Dans une crise, il y a beaucoup de perdants, mais il y a aussi quelques gagnants.
La crise du coronavirus ne fait pas exception, les sociétés éditrices de logiciels dans le secteur de la gestion de projet, streaming, messagerie ont vu leur chiffre d’affaires exploser.
Je vous conseille d’identifier ces gagnants et de les contacter avant tout le monde. Proposez-leur vos services. Soyez concis dans votre approche en présentant clairement comment vous pensez pouvoir les aider.
N’oubliez pas, ils sont submergés de travail : plus vous leur simplifierez la tâche, plus vous aurez de chance d’être embauché.
Faites partie des gens qui résolvent les problèmes, pas de ceux qui en apportent.
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Sources :
